TƯ DUY LÀM CHỦ - TƯ DUY THỪA HÀNH
TƯ DUY LÀM CHỦ - TƯ DUY THỪA HÀNH
- Chia sẻ từ founder của ShiftLab -
Hôm nay, mình đã có 1 buổi workshop thật thú vị cùng với đội ngũ lãnh đạo của 1 khách hàng thân thuộc về tư duy làm chủ so với tư duy thừa hành.
Mình nhớ lại thuở “sửu nhi” ở vai trò Trợ lý Kiểm toán viên tại PwC, thời điểm này thì “ownership/ tư duy làm chủ công việc” đã là 1 tiêu chí bắt buộc trong chương trình đánh giá nhân viên cuối năm tại PwC. Tụi mình, các “audit assistant” thời đó luôn học cách tự quản lý thời gian và các deadlines, chủ động tìm giải pháp để giải quyết vấn đề phát sinh, cũng như luôn đặt kết quả đầu ra công việc làm trọng tâm trong mọi quyết định. Tư duy này, không cần chờ đến khi được lên cấp quản lý mới được trang bị.
Tuy nhiên, ở một vài doanh nghiệp hiện nay, tư duy “làm chủ công việc” lại còn đang bị xem là lấn sân, vượt quyền, hoặc bị dán nhãn là “trình diễn”. Điều này dẫn đến một đội ngũ chỉ biết làm theo bản mô tả công việc, đổ lỗi hoặc chờ đợi quản lý khi có vấn đề phát sinh. Ngay cả cấp quản lý cũng làm việc với tâm thế dè chừng, sợ vượt quyền, ngại lấn sân, thiếu tư duy lấy kết quả làm trọng tâm, thiếu kĩ năng chủ động phối hợp giải quyết vấn đề. Một đội ngũ quản lý mang tư duy “thừa hành”.
Nguyên nhân gốc rễ là tính kiểm soát cao và hạn chế ở tư duy trao quyền của người lãnh đạo. Để xây dựng một đội ngũ quản lý mạnh, người lãnh đạo cần có chiến lược trao quyền phù hợp, cho phép quyền được sai sót, thưởng-phạt minh bạch và dẫn dắt bằng lòng tin.
Văn hóa trao quyền không chỉ tạo nên một đội ngũ mạnh, mà còn khai mở tiềm năng ẩn giấu trong từng con người – biến mỗi ‘người thừa hành’ thành một nhà lãnh đạo thực thụ của công việc mình làm. Khi đó, doanh nghiệp sẽ vận hành bằng trách nhiệm và kết quả, thay vì mệnh lệnh và sự tuân thủ!
ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu.
