3 bước giúp vượt qua sự chi phối của định kiến khi giao tiếp
Nghe nhưng không thực sự lắng nghe - Chúng ta thường không phản ứng với lời nói của đối phương, mà với câu chuyện đang diễn ra trong đầu về lời nói đó.
Chúng ta thường không phản ứng với lời nói của đối phương, mà với câu chuyện đang diễn ra trong đầu về lời nói đó.
ShiftLab chia sẽ với bạn 3 bước để loại bỏ sự chi phối bởi “câu chuyện trong đầu” để chúng ta có thể lắng nghe một cách tích cực, làm cho đối phương cảm thấy được tôn trọng và giúp chúng ta hiểu rõ được vấn đề đang cần được giải quyết.
ShiftLab - Đồng hành bằng thấu hiểu
