Giao tiếp tự tin
Giao tiếp hiệu quả không chỉ nằm ở việc bạn nói gì — mà ở cách bạn khiến người khác cảm nhận.
Theo nghiên cứu kinh điển của Albert Mehrabian, giáo sư tâm lý học tại University of California, Los Angeles (1967), trong việc giao tiếp bằng lời nói hoặc truyền đạt cảm xúc thì:
55% thông điệp được thể hiện qua ngôn ngữ cơ thể,
38% qua giọng điệu
và chỉ 7% qua lời nói.
Điều đó có nghĩa là — người khác “nghe” không chỉ bằng tai, mà còn bằng mắt và cảm nhận năng lượng từ bạn. Vì vậy, việc bạn giao tiếp bằng mắt, cách bạn đứng, cách bạn gật đầu… đều góp phần tạo nên sức ảnh hưởng của của việc bạn truyền đạt.
Cùng nhìn lại những khoảnh khắc trong lớp học Kỹ năng giao tiếp tự tin dành cho các cấp quản lý và giám sát tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Nhà Sạch – nơi các bạn cùng học cách tăng tính thuyết phục trong giao tiếp thông qua giọng nói và ngôn ngữ hình thể tự tin.
ShiftLab – đồng hành bằng thấu hiểu.
