3 bước làm chủ cảm xúc tiêu cực trong giao tiếp
ShiftLab chia sẻ với bạn bí quyết để kiểm soát cảm xúc hiệu quả trong giao tiếp, thông qua việc thấu hiểu cơ chế kích hoạt cảm xúc và phản ứng cơ thể từ hoạt động của “hạch hạnh nhân” (amygdala)
Amygdala là thuật ngữ khoa học chỉ vùng não chịu trách nhiệm xử lý kí ức và cảm xúc. Amygdala hoạt động như “chuông báo động” của não. Khi bạn cảm thấy bị đe doạ, bị công kích, hay chỉ đơn giản là nghe một câu khó chịu, amygdala lập tức kích hoạt phản ứng và cảm xúc mạnh mẽ (giận dữ, sợ hãi, lo lắng). Và đôi khi các phản ứng này xuất hiện trước khi bạn kịp suy nghĩ.
Hiểu được việc các cảm xúc tiêu cực của chúng ta thường bị kích hoạt bởi cơ chế này, sẽ giúp ta chủ động hơn trong kiểm soát cảm xúc của mình.
Dừng lại 3 giây – hít sâu
Nhận dạng phản ứng của cơ thể (ví dụ: đổ mồ hôi, nóng mặt, thở gấp, etc.). Cho não có thời gian “hạ nhiệt” và tránh phản ứng bộc phát.
Gọi tên cảm xúc
Chỉ cần nói thầm “Mình đang bực/lo/lúng túng…” là amygdala giảm hoạt động ngay lập tức.
Đáp lại có chủ đích – không phản ứng theo bản năng
Chọn cách giao tiếp rõ ràng, tôn trọng và hướng tới mục tiêu chung.
Hãy thực hành ngay để làm chủ cảm xúc của mình tốt hơn bạn nhé!
ShiftLab - đồng hành bằng thấu hiểu
